Transparenz der Preise und Regeln

DELPHI Coaching Beratung Training Workshop Weinheim
Foto: Petra Weiß
Auf dieser Seite finden Sie
    1. Pauschale für das Kennenlern-Gespräch
    2. Stundensätze im Coaching / Entwicklungsbegleitung
    3. Preise für Kurse
    4. Telefonate und Schriftverkehr
    5. Im Preis enthalten
    6. Und die Abwicklung?
    7. Umgang mit Terminen

Im Kennenlern-Gespräch wird oft nach meinen allgemeinen Geschäftsbedingungen gefragt. Um schon im Vorfeld Klarheit zu schaffen, habe ich die Antworten zu den häufigsten Fragen zusammengetragen:

1. Pauschale für das Kennenlern-Gespräch

Das halbstündige Kennenlern-Gespräch berechne ich pauschal mit €60,00 plus 19% MWSt.  €11,40 = €71,40 .

Falls das Kennenlern-Gespräch kurzfristig (Definition siehe unten) abgesagt oder nicht wahrgenommen wird, berechne ich ein Ausfallhonorar in gleicher Höhe.

Sollte die Besprechung länger dauern als vereinbart, berechne ich je Viertelstunde zusätzlich €30,00 plus 19% MWSt. €5,70 = €35,70.

2. Stundensätze im Coaching / Entwicklungsbegleitung

Berate ich Sie als Privatperson, beträgt mein Stundensatz

€120,00/Stunde inkl. MWSt.

Berechne ich meine Leistung einer Firma gilt ein Honorar von

€120,00 plus 19 % MWSt. €22,80 = €142,80/Stunde.

Selbstständige können die Aufwände ggf. als Betriebsausgaben geltend machen. Fragen Sie Ihren Steuerberater.

Vorsteuerabzugsberechtigte holen sich die MWSt. vom Finanzamt zurück.

Die Rechnung stelle ich direkt im Anschluss an das Gespräch mit 10 Tagen Zahlungsziel ohne Skonto. Sie erhalten den Beleg per Mail im pdf-Format.

3. Preise für Kurse

Die jeweiligen Preise finden Sie bei den einzelnen Kurs-Angeboten beschrieben.

4. Telefonate und Schriftverkehr

Praxis Lichtblick Heilpraktiker Psychotherapie Weinheim
Foto: Jutta Rotter / pixelio.de

.

Für Telefonate und elektronischen Schriftverkehr gilt derselbe Stundensatz wie oben beschrieben je nach Anlass des Kontakts und Inhalt meiner Beratung.

Kontakte mit geringem Aufwand (max. 10 Minuten) werden pauschal mit €20,00 inkl. MWST. für Privatkunden oder plus 19 % MWSt. €3,80 = €23,80 für Firmen in Rechnung gestellt..

5. Im Preis enthalten

Mein Honorar bezieht sich immer auf eine Dienstleistung für Beratung oder Schulung. Dokumentationen oder andere Werke sind nicht Bestandteil unseres Vertrags.

Die Auswertung Ihrer Konstitution nach der 4-Elemente-Betrachtung ist eine wichtige Grundlage unserer Zusammenarbeit und erleichtert es mir, Sie bedarfsgerecht zu beraten. Meinen Aufwand für diese Auswertung stelle ich nicht in Rechnung.

Telefonische oder E-Mail-Kontakte zur reinen Terminvereinbarung berechne ich grundsätzlich nicht.

6. Und die Abwicklung?

Barzahlungen sind aus steuerrechtlichen Gründen generell nicht möglich.

Sie erhalten nach Ihrem Termin eine Rechnung als pdf-Datei per Mail. Rechnungen zu Dienstleistungsverträgen sind laut Handelsrecht per sofort fällig. Gerne gewähre ich Ihnen ein Zahlungsziel von 10 Tagen.

Falls eine Zahlungserinnerung notwendig wird, erhebe ich eine Gebühr in Höhe von  €10,00 inkl. MWSt. für Privatkunden oder plus 19  MWSt. €1,90 = € 11,90 für Firmen je Rechnung für meinen zusätzlichen Aufwand. Das ist schon seeehr lange nicht mehr vorgekommen.

7. Umgang mit den Terminen

Meine Termine sind in der Regel so geplant, dass Sie nur warten müssen, wenn Sie früher eintreffen als vereinbart. Kommen Sie später, befasse ich mich in meiner Wartezeit mit Ihrem Anliegen und berechne diese Zeit. Ohne Nachricht warte ich höchstens 15 Minuten.

Meine Termine vereinbare ich monatsweise und bei Bedarf ein Quartal im Voraus. Natürlich kann Ihnen oder mir auch einmal etwas dazwischenkommen. Dann geben wir zeitnah Bescheid, sobald wir von dem Terminkonflikt wissen, und finden einen guten Ausweichtermin.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bin ich genau getaktet. Daher ist es unglücklich, wenn Termine kurzfristig verlegt werden müssen. Mir ist bewusst, dass es manchmal aufgrund privater oder dienstlicher Umstände notwendig wird umzuplanen. Für die meisten Gründe habe ich Verständnis.

Gleichzeitig liegen sie außerhalb meines Einflussbereichs.

Für Termine, die wenigstens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden, erhebe ich keine Ausfallgebühr und organisiere mich neu.

Bei kurzfristigeren Terminverschiebungen oder -absagen (kürzer als 24 Stunden bzw. von Freitag auf Montag) berechne ich €100,00 inkl. MWSt. für Privatkunden oder plus 19 % MWSt. €19,00 = €119,00 für Firmen für den ausgefallenen Termin. Dieser Betrag fällt auch an, wenn der Termin ohne Nachricht gar nicht wahrgenommen wird.

Für das Kennenlern-Gespräch steht nur begrenzt Raum zur Verfügung. Es ist wichtig, diese Zeit sinnvoll zu nutzen. Bitte richten Sie es sich so ein, dass Sie auf jeden Fall pünktlich erscheinen. Wenn Sie früher da sind, dürfen Sie es sich noch ein wenig in meinem schönen Wartebereich gemütlich machen.

Kennenlern-Gespräche, die kurzfristig (siehe oben: kurzfristige Terminabsagen) abgesagt werden oder ohne Absage nicht wahrgenommen werden, berechne ich ich pauschal mit € 60,00 inkl. MWSt. für Privatkunden oder plus 19 % MWSt. €11,40 = €71,40 für Firmen.