- Auf dieser Seite finden Sie
-
- kostenfreies Kennenlern-Gespräch
- Stundensatz
- Preise für Kurse
- Telefonate und Schriftverkehr
- Im Preis enthalten
- Und die Abwicklung?
- Umgang mit Terminen
Im Kennenlern-Gespräch wird oft nach meinen allgemeinen Geschäftsbedingungen gefragt. Um schon im Vorfeld Klarheit zu schaffen, habe ich die Antworten zu den häufigsten Fragen zusammengetragen:
1. kostenfreies Kennenlern-Gespräch
Das 20-minütige Gespräch zum Kennenlernen ist für Sie kostenfrei.
2. Stundensatz
- Mein Stundensatz beträgt grundsätzlich
€120,00 plus 19 % MWSt. €22,80 = €142,80/Stunde.
Selbstständige können die Aufwände für Beratung und Kurse ggf. als Betriebsausgaben geltend machen. Fragen Sie Ihren Steuerberater. Vorsteuerabzugsberechtigte holen sich dann auch die MWSt. vom Finanzamt zurück.
Die Rechnung stelle ich direkt im Anschluss an das Gespräch bzw. die Veranstaltung mit 10 Tagen Zahlungsziel ohne Skonto. Sie erhalten den Beleg per Mail im pdf-Format.
3. Preise für Kurse
Die jeweiligen Preise finden Sie bei den einzelnen Kurs-Angeboten beschrieben.
4. Telefonate und Schriftverkehr
-
Foto: Jutta Rotter / pixelio.de .
- Für Telefonate und elektronischen Schriftverkehr gilt derselbe Stundensatz wie oben beschrieben je nach Anlass des Kontakts und Inhalt meiner Beratung.
Kontakte mit geringem Aufwand (max. 10 Minuten) werden in Rechnung gestellt, wenn sie sich häufen, und zwar pauschal mit €20,00 plus 19 % MWSt. €3,80 = €23,80.
5. Im Preis enthalten
Mein Honorar bezieht sich immer auf eine Dienstleistung für Beratung oder Schulung. Dokumentationen oder andere Werke sind nicht Bestandteil unseres Vertrags.
Die Auswertung Ihrer Konstitution nach der 4-Elemente-Betrachtung erleichtert es mir, Sie bedarfsgerecht zu beraten. Sie dient mir als Grundlage meines Verständnisses für Ihre Eigenarten, Bedürfnisse und besonderen Gaben. Meinen Aufwand für das Erstellen dieser Auswertung berechne ich nicht.
Wenn Sie das Bedürfnis haben, die Auswertung zu besprechen, wird diese Beratung fakturiert wie jede andere.
Telefonische oder E-Mail-Kontakte zur reinen Terminvereinbarung berechne ich grundsätzlich nicht.
6. Und die Abwicklung?
Sie erhalten nach Ihrem Termin eine Rechnung als pdf-Datei per Mail. Rechnungen zu Dienstleistungsverträgen sind laut Handelsrecht per sofort fällig. Gerne gewähre ich Ihnen ein Zahlungsziel von 10 Tagen.
Falls eine Zahlungserinnerung notwendig wird, erhebe ich eine symbolische Gebühr in Höhe von €10,00 plus 19 MWSt. €1,90 = € 11,90 je Rechnung für meinen zusätzlichen Aufwand. Das ist schon seeehr lange nicht mehr vorgekommen. Meine Kunden wertschätzen meine Arbeit und leisten dafür gerne einen angemessenen Ausgleich.
7. Umgang mit den Terminen
Meine Termine sind in der Regel so geplant, dass Sie nur warten müssen, wenn Sie früher eintreffen als vereinbart. Kommen Sie später, befasse ich mich in meiner Wartezeit mit Ihrem Anliegen und berechne diese Zeit. Ohne Nachricht warte ich höchstens 15 Minuten.
Meine Termine vereinbare ich monatsweise und bei Bedarf ein Quartal im Voraus. Natürlich kann Ihnen oder mir auch einmal etwas dazwischenkommen. Dann geben wir zeitnah Bescheid, sobald wir von dem Terminkonflikt wissen, und finden einen guten Ausweichtermin.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bin ich genau getaktet. Daher ist es unglücklich, wenn Termine kurzfristig verlegt werden müssen. Mir ist bewusst, dass es manchmal aufgrund privater oder dienstlicher Umstände notwendig wird umzuplanen. Für die meisten Gründe habe ich Verständnis.
Gleichzeitig liegen sie außerhalb meines Einflussbereichs.
Für Termine, die wenigstens 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben werden, erhebe ich keine Ausfallgebühr und organisiere mich neu.
Bei kurzfristigeren Terminverschiebungen oder -absagen (kürzer als 24 Stunden bzw. von Freitag auf Montag) berechne ich €100,00 plus 19 % MWSt. €19,00 = €119,00 für den ausgefallenen Termin. Dieser Betrag fällt auch an, wenn der Termin ohne Nachricht gar nicht wahrgenommen wird.
Für das Kennenlern-Gespräch steht nur begrenzt Raum zur Verfügung. Es ist wichtig, diese Zeit sinnvoll zu nutzen. Bitte richten Sie es sich so ein, dass Sie auf jeden Fall pünktlich erscheinen. Wenn Sie früher da sind, dürfen Sie es sich noch ein wenig in meinem schönen Wartebereich gemütlich machen. Sie sind dort für sich und sitzen auch im Winter wohlig warm und bequem. Bei Bedarf reiche ich Ihnen schon mal ein Getränk bevor es losgeht.
Kennenlern-Gespräche, die kurzfristig (siehe oben: kurzfristige Terminabsagen) abgesagt werden oder ohne Absage nicht wahrgenommen werden, stelle ich ich pauschal mit € 60,00 plus 19 % MWSt. €11,40 = €71,40 in Rechnung.